Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en duskpetalshade.
1. Información General
En duskpetalshade, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.
Como plataforma especializada en educación financiera básica, procesamos información personal para brindarte herramientas efectivas de presupuesto y planificación financiera. Nuestro enfoque se centra en ayudarte a desarrollar habilidades financieras sólidas mientras mantenemos la máxima seguridad de tus datos.
Principios Fundamentales
Nos regimos por los principios de transparencia, proporcionalidad y minimización de datos. Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos y nunca compartimos tus datos financieros con terceros sin tu consentimiento explícito.
2. Recopilación de Información
Recopilamos diferentes tipos de información para personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero:
| Tipo de Información | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de registro (nombre, email, teléfono) | Creación y gestión de cuenta | Ejecución de contrato |
| Información de presupuesto | Personalización de herramientas financieras | Consentimiento explícito |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Información de contacto | Comunicación y soporte técnico | Ejecución de contrato |
Recopilación automática: Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios educativos.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos y de mejora de servicios. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
- Personalización educativa: Adaptamos el contenido y las herramientas según tu nivel de conocimiento financiero y objetivos de aprendizaje.
- Comunicación relevante: Enviamos actualizaciones sobre nuevos recursos educativos, consejos financieros y mejoras en la plataforma.
- Análisis de uso: Estudiamos patrones de uso para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
- Soporte técnico: Proporcionamos asistencia personalizada para resolver dudas sobre el uso de nuestras herramientas financieras.
4. Derechos del Usuario
Como usuario de duskpetalshade, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en tu perfil o datos de presupuesto.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados cuando ya no desees usar nuestros servicios.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis de perfiles.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o legitimidad.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@duskpetalshade.com o utilizando el formulario de contacto en nuestra plataforma. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso.
5. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Autenticación multifactor: Ofrecemos opciones de autenticación adicional para proteger el acceso a tu cuenta.
- Monitoreo continuo: Nuestros sistemas supervisan constantemente actividades inusuales y potenciales amenazas de seguridad.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente para fines específicos de servicio.
- Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad con expertos independientes para identificar y corregir vulnerabilidades.
Almacenamiento seguro: Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Provisión de servicios |
| Información de presupuesto | 2 años después del cierre de cuenta | Historial educativo y mejoras |
| Datos de comunicación | 3 años | Cumplimiento legal y soporte |
| Información de navegación | 12 meses | Análisis de uso y mejoras |
Eliminación automática: Nuestros sistemas eliminan automáticamente los datos cuando expiran los períodos de retención establecidos. También puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.
7. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, en ocasiones puede ser necesario transferir ciertos datos a proveedores de servicios en otros países para funciones específicas como análisis de datos o soporte técnico.
Garantías de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante cláusulas contractuales estándar que garantizan el mismo nivel de protección que en la UE.
Transparencia total: Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia de tus datos fuera de la UE y las medidas de protección implementadas. Siempre tendrás la opción de oponerte a estas transferencias si no estás de acuerdo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa.
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia educativa.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de funcionalidad: Permiten funciones avanzadas como guardar tu progreso en los módulos educativos.
Control total: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:
- Notificación por email: Enviaremos un aviso detallado a tu dirección de correo registrada.
- Aviso en la plataforma: Mostraremos una notificación prominente en tu panel de control.
- Período de gracia: Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación.
Tu derecho a objeter: Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Continuaremos procesando tus datos según la política anterior hasta que complete el proceso de eliminación.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Educación Financiera Familiar
Si eres padre o tutor y deseas que tu hijo adolescente acceda a nuestros recursos educativos, contáctanos para establecer un proceso de supervisión parental que cumpla con todas las regulaciones de protección de menores.